Politique de confidentialité


Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

ROVENA (exploité par la société B&C Ecom LLC) exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).

ROVENA est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

 

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

 

1. LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS OU TRAITONS

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables.

 

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles :

 

  • Coordonnées : Nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations financières : Numéros et détails de carte de paiement, confirmation de paiement et détails de transaction.

  • Informations du compte : Nom d’utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.

  • Informations de transaction : Articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou annulés, ainsi que l'historique des transactions.

  • Vos communications avec nous : Informations transmises lors de vos échanges avec le service client.

  • Informations sur l’appareil : Navigateur, connexion réseau, adresse IP et identifiants uniques.

  • Informations d’utilisation : Interactions avec nos Services (horodatage, navigation).

2. SOURCES DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous collectons des informations personnelles à partir des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous : Lors de la création d'un compte, d'un achat ou d'une prise de contact.

  • Automatiquement via les Services : Via des cookies et technologies similaires lors de votre navigation.

  • Auprès de nos fournisseurs de services : Prestataires techniques, de paiement et de livraison agissant en notre nom.

  • Auprès de nos partenaires tiers.

3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir, adapter et améliorer les Services : Exécution du contrat, traitement des paiements, gestion des commandes, expéditions, retours et personnalisation de l'expérience d'achat.

  • Marketing et publicité : Envoi de communications promotionnelles (e-mails, offres) et affichage de publicités ciblées.

  • Sécurité et prévention de la fraude : Authentification, sécurité des paiements et détection d'activités suspectes ou illégales.

  • Communiquer avec vous : Service client et suivi de la relation commerciale.

  • Raisons légales : Conformité aux obligations réglementaires ou réponses aux procédures judiciaires.

4. COMMENT NOUS DIVULGUONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers :

  • Avec Shopify et nos prestataires de services (gestion informatique, paiement, expédition, hébergement).

  • Avec nos partenaires commerciaux et marketing pour la diffusion de publicités ciblées.

  • Sur votre instruction ou avec votre consentement explicite.

  • Dans le cadre d'une obligation légale ou d'une restructuration d'entreprise.

5. RELATION AVEC SHOPIFY

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles afin de fournir et d'améliorer nos Services. Pour en savoir plus sur l’utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

6. SITES WEB ET LIENS DE TIERS

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité de ces sites externes. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

7. DONNÉES DES ENFANTS

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment d'informations concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité legal dans leur juridiction.

8. SÉCURITÉ ET CONSERVATION

Bien que nous appliquions des mesures de sécurité rigoureuses, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous conservons vos informations personnelles le temps nécessaire à la fourniture des Services, au respect de nos obligations légales et à la résolution des litiges.

9. VOS DROITS ET VOS CHOIX

Selon votre lieu de résidence (notamment dans l'Espace Économique Européen ou au Royaume-Uni), vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Droit d’accès / à l'information : Demander l'accès à vos données.

  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.

  • Droit de rectification : Demander la correction d'informations inexactes.

  • Droit à la portabilité : Obtenir une copie de vos données.

  • Droit d'opposition et de limitation : S'opposer ou limiter certains traitements de vos données.

  • Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse : contact@my-rovena.com.

10. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment aux États-Unis. Lorsque nous transférons des données en dehors de l'Espace Économique Européen, nous nous appuyons sur des mécanismes juridiques reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.

11. MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La version révisée sera publiée sur notre site avec une date de mise à jour actualisée.

12. CONTACT

Pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité ou la présente politique, vous pouvez nous contacter :

  • Société éditrice : B&C Ecom LLC

  • Nom commercial : ROVENA

  • Adresse du siège social : 1209 Mountain Road Place Northeast, STE R, Albuquerque, NM 87110, United States

  • E-mail de contact : contact@my-rovena.com